Гарантийные сроки газовых котлов. На что нужно обратить внимание

Газовые котлы являются предметом первой необходимости если не в каждом доме, то в многих и многих случаях используют именно их по простой причине — они удобны в эксплуатации.

Итак, вы решили купить газовый котел. Первое, и самое главное, на что нужно обратить внимание еще в магазине, это правильно заполненный гарантийный талон, потому что только благодаря ему вы сможете получить бесплатное гарантийное обслуживание котла. Заметьте, что магазин отопительного оборудования, где вы покупаете котел, обязан выдать вам его.

Что же должен содержать полученный вами гарантийный талон:

1. Наименование купленного Вами котла;
2. Модель котла;
3. Серийные номера котла;
4.  Дата покупки (или наличие чека с датой покупки);
5. Подпись продавца или менеджера;
6. Штамп продавца;
7.  И обязательной для газовых колонок и котлов является дата введения их в эксплуатацию (запуска) со штампом организации, которая проводила запуск.

ВАЖНО! Обычно для получения бесплатного устранения неисправностей в котле должно быть соблюдено два стандартных условия:

- первый запуск котла должен выполняться сервисным центром, авторизованным к данной марке оборудования, а также специалистами и организациями, имеющими лицензию на данный вид работы (обычно услуга является платной, но необходимой )

- Как минимум раз в год установленное оборудование должно проходить техническое обслуживание сервисным центром. Услуга аналогично в большинстве случаев платная (стоимость ее лучше уточнять).

При выполнении данных условий и при отсутствии указанных в гарантийных обязательствах ограничений, а также при правильной эксплуатации котла, вы сможете получить бесплатное сервисное обслуживание и замену неисправных узлов. Исключением являются расходы на транспорт сервисного центра, которые уже в любом случае оплачиваете Вы.

Что должны сделать специалисты при введении котла в эксплуатацию:

1. Проверить, что контур горячего водоснабжения подключен правильно и герметично;
2. Проверить герметичность подключения газа к оборудованию;
3. Отрегулировать давление газа в различных режимах (они указаны в инструкции по эксплуатации) ;
4. Проверить, безопасно ли отводятся  продукты горения;
5. Протестировать работу котла в различных режимах (ГВС, отопление и прочее);
6. Ну и, естественно, обучить вас основным правилам правильной эксплуатации котла;

Заметьте, что гарантия на замененные узлы и агрегаты учитывается отдельно от общего срока гарантии, и обычно составляет не более полугода. Если узлы были заменены, на общий срок гарантии это не влияет.

Итак, после разговора на тему, когда вы получаете гарантийные обязательства, рассмотрим случаи, когда вы их потеряете, и ремонт придется проводить из своего кармана :

• - вы использовали оборудование не по назначению;
• - ремонт выполнялся не уполномоченным лицом;
• - в дымоходе недостаточная тяга или возникает конденсат;
• - дополнительные датчики неправильно подключены к оборудованию;
• - оборудование замерзло, и в нем кристаллизовалась вода;
• - оборудование хранилось в помещении, не приспособленном для этого;
• - в оборудовании были использованы неоригинальные запчасти;
• - если обнаружены механические или другие повреждения товара по Вашей вине, или по вине третьих лиц;
• - гарантийные пломбы сорваны, или нарушена их целостность;
• - в гарантийном талоне указаны не все данные;
• - отсутствует серийный номер, или нет возможности его прочитать;
• - исчерпан ресурс товара;

- На товар подействовали непреодолимые обстоятельства, например гидроудар, скачок напряжения, насекомые, и другие подобные действия окружающей среды;

Ну и напоследок немного о мерах предосторожности при обращении:

• Не стоит дотрагиваться до котла мокрыми или влажными руками, находиться около него без обуви;
• Не тяните за электрический шнур, только за вилку;
• Размещайте котел в помещении, защищенном от влияния атмосферных осадков типа дождя, солнца, снега и прочего;
• Если кабель поврежден, выключите аппарат, и обратитесь к специалисту для замены;
• Если Вы знаете, что котел длительное время не будет использоваться, обесточьте его;
• На котел не должны действовать испарения со стороны кухонной плиты;
• Никогда не закрывайте дымоход, даже временно;
• Не чистите котел, колонку или комплектующие легковоспламеняющимися средствами;
• Не оставляйте емкости с легковоспламеняющимися средствами в помещении, где находится котел;
• Не убирайте в помещении во время работы котла;

Здесь приведен лишь общий перечень гарантийных условий. Но не стоит забывать, что каждый товар специфичен, соответственно и гарантийные условия к нему могут меняться. Будьте внимательны, аккуратны, и тепло в Вашем доме будет всегда.